從海天到水滴籌，中國企業出海困在“雙標”里

陳白/文 當海天味業還陷在國內外產品添加配方不一致的輿論漩渦中時，水滴籌創始人的最新演講，再一次把“雙重標準”刷新至了新境界。

據報道，近日水滴籌創始人沈鵬在慧眼中國環球論壇上表示：“許多中企視新加坡為海外擴張第一站。中國企業要在區域立足，本地化是關鍵，中國企業到每個國家應該遵紀守法。我在中國以外每一個國家都沒有推行996文化，即便發展比中國節奏慢一點也沒關系。”

如果說海天味業尚且有產品線不同的轉圜余地，沈鵬的這句“我在中國以外每一個國家都沒有推行996文化”就實在很難找到下來的臺階了。相比被諷刺為掌握“?？怂箍萍?rdquo;的海天味業，水滴籌的996“雙標”更多體現在企業文化和組織管理的維度，可對于中國本土市場來說，這種高級“雙標”，傷害系數可能更高。

當然，由于疫情防控疊加經濟轉型升級壓力，伴隨著更多人在家辦公甚至是選擇自由職業，此前一波對于996是否合理的討論也正在淡化。但這并不意味著“打工人”對996的接受度在上升，更不意味著996的高強度工作模式可以被完全合理化。

回到水滴籌這家公司本身，且不說此前外界就對其在愛心捐款中的高昂捐款抽成比例存在巨大質疑，單就沈鵬的表態來說，這種“雙標”明顯是有違基本商業倫理的。

一家靠愛心起家的公司，卻并沒有把這種對于人的基本同理心放在正確的位置。我們很難想象，這樣的公司走向全球，對于中國企業來說到底意味著什么。如果目標是全球市場的企業，本土化策略卻是基于這種工作模式不平等之上，這可能就算不上是“本地化”，相反還有“地域歧視”的嫌疑。

其實在過去數十年轟轟烈烈的全球化浪潮之中，跨國公司基于不同市場特征而作出的本土化戰略布局無可厚非。企業向海外擴張，其子公司在東道國從事生產和經營活動中，為迅速適應東道國的經濟、文化、政治環境，淡化企業的母國色彩，在人員、資金、產品零部件的來源、技術開發等方面都實施當地化策略，這些都是過去將近百年來跨國公司行之有效的歷史經驗。

當然，在這種“入鄉隨俗”的過程中，出于成本、本土規則等多方因素，許多跨國公司也經常被曝出“雙重標準”。比如去年這個時候，知名的全球羽絨服品牌加拿大鵝被指在中國市場退貨問題上執行“雙重標準”，此外，豐田“召回門”、蘋果“三包縮水”、耐克“氣墊門”、宜家“衣櫥門”等等，我們所熟悉的諸多跨國公司同樣也都犯過類似的錯誤。

但他們也正在為這種錯誤付出代價：套用當下流行的梗，市場反饋和企業戰略本身就是一個“雙向奔赴”的過程，市場會對那些遵守市場規律的人給予獎勵。這些跨國公司“雙標”頻出的結果是，我們可以明顯看到一個趨勢：基于更好質量、更尊重中國消費者喜好的國潮品牌正在各個領域快速崛起。

而可惜的是，從海天味業到水滴籌接連掉入“雙標”陷阱來看，那些致力于出海的中國企業卻似乎并沒有接受那些前車之鑒。出師尚未算捷，全球化過程中所遭遇的問題卻已經接踵而來。但話說回來，這種進擊過程中所出現的問題，其實追根溯源還是出在企業本身。

成熟的市場經濟，其基本底座是遵守契約精神和基本的商業倫理道德，甚至一定程度上，企業形象已經可以決定企業的生死。當下，已經有越來越多的企業意識到企業價值觀的重要性。我們當然希望，能有更多的中國企業走向全球，但前提是在全球化之前首先在本土市場就扎牢商業模式底層的價值觀籬笆。